GİZLİLİK POLİTİKASI

Bu Gizlilik Politikası, b2b.demirlastik.com.tr (“Site”) üzerinden sunulan hizmetler kapsamında kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Site üzerinden aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Teslimat ve fatura adresi
• Sipariş ve ödeme bilgileri (kart bilgileri sistemlerimizde saklanmaz)
• IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez (cookie) verileri
• Talep, şikâyet ve iletişim kayıtları

2. Bilgilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

• Üyelik ve sipariş formları
• İletişim formları
• E-posta ve telefon görüşmeleri
• Çerezler ve benzeri teknolojiler

aracılığıyla otomatik veya manuel yollarla toplanmaktadır.

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Sipariş ve satış süreçlerinin yürütülmesi
• Ürün teslimatı ve faturalandırma işlemleri
• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Site güvenliğinin sağlanması
• Hizmet kalitesinin artırılması
• Pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri (açık rıza alınması halinde)

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz;

• Kargo ve lojistik firmaları
• Ödeme altyapısı sağlayıcıları
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmetleri
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve hukuka uygun şekilde paylaşılabilir.

5. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel veriler;

• Yetkisiz erişimlere karşı korunmakta
• Güvenli sunucularda saklanmakta
• Gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak işlenmektedir

Yasal saklama süreleri sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Çerezler (Cookies)

Site, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.

Çerezler;

• Site performansını artırmak
• Kullanıcı tercihlerini hatırlamak
• Analiz ve istatistik oluşturmak

amaçlarıyla kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri reddedebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

7. Kullanıcı Hakları

6698 sayılı KVKK kapsamında kullanıcılar;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Bilgi talep etme
• Düzeltme, silme veya yok edilmesini isteme
• İşlemeye itiraz etme
• Zarara uğraması halinde tazminat talep etme

haklarına sahiptir.

8. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletebilirsiniz:

📧 iletisim@demirlastik.com.tr

Başvurular en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır.

9. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası, gerekli görülmesi halinde güncellenebilir. Güncellemeler site üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Yürürlük Tarihi

Bu Gizlilik Politikası b2b.demirlastik.com.tr üzerinden yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.